1. Visão Geral

Este Plano Estratégico visa posicionar a OXYNIT como líder no mercado brasileiro de máquinas de produção de oxigênio para uso hospitalar. Focaremos em expansão, inovação tecnológica, sustentabilidade e responsabilidade social, mantendo excelência em qualidade e atendimento aos padrões regulatórios.

2. Objetivos Estratégicos

Os objetivos estratégicos formam a base do plano de três anos da OXYNIT, visando um crescimento sustentável e responsável, alinhado com as necessidades do mercado e expectativas dos stakeholders. A realização desses objetivos exigirá um esforço coordenado em todas as áreas da empresa.

2.1 Expansão de Mercado

Meta: Aumentar a presença da OXYNIT em 25% nas regiões do Brasil.

Ações Específicas:

1. a) Realizar estudos de mercado para identificar hospitais e clínicas potenciais.
2. b) Estabelecer parcerias com distribuidores locais para ampliar o alcance.
3. c) Desenvolver campanhas de marketing específicas para estas regiões, destacando as características únicas e benefícios das máquinas OXYNIT.

2.2 Inovação Tecnológica

Meta: Desenvolver ou incorporar duas novas tecnologias que aumentem a eficiência das máquinas em 15%.

Ações Específicas:

1. a) Investir em P&D, focando em eficiência energética e redução de custos operacionais.
2. b) Estabelecer parcerias com universidades e centros de pesquisa para acesso a inovações.
3. c) Implementar um programa de ideias internas, incentivando os colaboradores a contribuir com inovações e melhorias.

2.3 Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Meta: Reduzir a pegada de carbono das operações em 20% e implementar três programas de responsabilidade social com foco em comunidades carentes.

Ações Específicas:

1. a) Adotar fontes de energia renováveis em instalações e processos.
2. b) Lançar iniciativas de responsabilidade social, como programas de educação em saúde e parcerias com hospitais locais para fornecimento de oxigênio a comunidades carentes.
3. c) Realizar eventos de conscientização ambiental e saúde nas comunidades.

2.4 Qualidade e Conformidade

Meta: Alcançar uma redução de 30% nos incidentes de manutenção e garantir 100% de conformidade com as normativas da ANVISA e secretarias municipais de saúde, vigilância sanitária e meio ambiente.

Ações Específicas:

1. a) Implementar um sistema de gestão de qualidade para monitorar e melhorar continuamente a manutenção das máquinas.
2. b) Realizar auditorias regulares para garantir a conformidade com as normativas.
3. c) Treinar a equipe continuamente sobre padrões regulatórios e melhores práticas.

2.5 Engajamento de Stakeholders

Meta: Melhorar o engajamento com clientes, colaboradores, comunidades, fornecedores e autoridades em 40%.

Ações Específicas:

1. a) Desenvolver um programa de comunicação para manter os stakeholders informados sobre as atividades e realizações da empresa.
2. b) Realizar pesquisas regulares de satisfação com clientes e colaboradores para identificar áreas de melhoria.
3. c) Estabelecer fóruns de discussão com comunidades e autoridades para discutir e alinhar sobre iniciativas e regulamentações.

3. Metas de Desempenho de Negócios

Estas metas de desempenho foram projetadas para alavancar o crescimento sustentável da OXYNIT, garantindo a satisfação do cliente, a eficiência operacional, o desenvolvimento dos colaboradores e o sucesso financeiro. A  implementação efetiva e o monitoramento regular dessas metas serão cruciais  para o sucesso do plano estratégico.

3.1 Crescimento de Receita

Meta: Incrementar a receita anual em 20% por ano durante o período do plano.

Ações Específicas:

1. a) Expandir a base de clientes através de estratégias de marketing direcionadas e parcerias locais.
2. b) Diversificar a linha de produtos com a introdução de novas tecnologias e modelos de máquinas.
3. c) Explorar novos mercados verticais, como clínicas privadas e centros de saúde comunitários.

3.2 Satisfação do Cliente

Meta: Alcançar e manter um índice de satisfação do cliente de 90%.

Ações Específicas:

1. a) Implementar um sistema de feedback contínuo para coletar e analisar a satisfação do cliente regularmente.
2. b) Estabelecer um programa de resposta rápida para questões e reclamações dos clientes.
3. c) Melhorar o suporte ao cliente, incluindo treinamento de equipe e expansão dos canais de atendimento.

3.3 Eficiência Operacional

Meta: Reduzir os custos operacionais em 15% através da otimização de processos e inovações tecnológicas.

Ações Específicas:

1. a) Implementar tecnologias de automação para melhorar a eficiência na produção e logística.
2. b) Realizar uma revisão completa dos processos operacionais para identificar e eliminar ineficiências.
3. c) Negociar melhores termos com fornecedores e otimizar o gerenciamento do inventário.

3.4 Desenvolvimento de Talentos

Meta: Manter a rotatividade de funcionários abaixo de 5% ao ano e aumentar a satisfação dos colaboradores em 25%.

Ações Específicas:

1. a) Desenvolver e implementar um programa abrangente de desenvolvimento profissional e carreira.
2. b) Realizar pesquisas de engajamento dos funcionários para identificar áreas de melhoria e implementar ações correspondentes.
3. c) Oferecer benefícios competitivos e programas de bem-estar para melhorar a retenção de talentos.

3.5 Monitoramento e Revisão

KPIs e Métricas: Estabelecer indicadores-chave de desempenho para cada meta de desempenho, permitindo monitoramento e ajustes contínuos.

Revisões Periódicas: Realizar revisões trimestrais para avaliar o progresso em relação às metas e ajustar estratégias conforme necessário.

4. Plano de Engajamento dos Stakeholders

Este plano de engajamento visa criar uma base sólida de relacionamento com todos os stakeholders da OXYNIT, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas e que a empresa contribua positivamente para os diferentes grupos com os quais interage.

4.1 Clientes

Meta: Melhorar o engajamento e a satisfação dos clientes em 40%.

Ações Específicas:

1. a) Implementar um programa de fidelidade para recompensar clientes regulares e atrair novos.
2. b) Realizar pesquisas trimestrais de satisfação para coletar feedback e implementar melhorias.
3. c) Oferecer webinars e workshops sobre o uso e manutenção das máquinas, aumentando o valor agregado para os clientes.

4.2 Colaboradores

Meta: Aumentar a satisfação e o envolvimento dos colaboradores em 40%.

Ações Específicas:

1. a) Desenvolver um programa de reconhecimento que valorize as contribuições dos colaboradores.
2. b) Realizar encontros mensais entre equipes e a alta gestão para discussão aberta de ideias e preocupações.
3. c) Promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores com programas de apoio e atividades de team-building.
4. d) Implementar um programa de mentoria para o desenvolvimento de habilidades e progressão na carreira.
5. e) Conduzir pesquisas de engajamento anônimas para identificar áreas de melhoria no ambiente de trabalho.

4.3 Comunidades Locais

Meta: Fortalecer o relacionamento com as comunidades nas cidades onde as máquinas estão instaladas.

Ações Específicas:

1. a) Implementar projetos de responsabilidade social, como clínicas de saúde gratuitas e programas educacionais.
2. b) Organizar eventos comunitários para promover a conscientização sobre saúde e meio ambiente.
3. c) Estabelecer parcerias com organizações locais para projetos de desenvolvimento comunitário.
4. d) Lançar uma iniciativa de voluntariado corporativo, incentivando os colaboradores a se envolverem em projetos comunitários.
5. e) Patrocinar eventos locais e festivais para aumentar a visibilidade da marca e apoiar a economia local.

4.4 Fornecedores

Meta: Desenvolver relações mais fortes e colaborativas com fornecedores.

Ações Específicas:

1. a) Realizar encontros semestrais com fornecedores-chave para discutir desempenho e oportunidades de melhoria.
2. b) Desenvolver critérios de avaliação de fornecedores focados em sustentabilidade e ética.
3. c) Estabelecer programas de desenvolvimento conjunto para inovações de produtos e processos.

4.5 Autoridades Regulatórias

Meta: Manter relacionamentos positivos e transparentes com a ANVISA e secretarias municipais.

Ações Específicas:

1. a) Realizar reuniões regulares com representantes regulatórios para garantir a conformidade contínua e discutir futuras regulamentações.
2. b) Participar ativamente em fóruns e comitês regulatórios para se manter atualizado sobre mudanças no setor.
3. c) Colaborar em iniciativas de pesquisa e desenvolvimento que possam contribuir para o avanço de padrões regulatórios no setor.
4. d) Criar um painel consultivo com especialistas e reguladores para orientações regulatórias proativas.
5. e) Realizar auditorias internas frequentes para garantir e demonstrar conformidade com as normativas.

4.6 Monitoramento e Feedback

Revisão Contínua:

Monitorar o engajamento dos stakeholders através de feedbacks regulares e indicadores de desempenho. Estabelecer um quadro de avisos interativo para compartilhar atualizações regulares sobre o progresso das iniciativas e receber feedback dos colaboradores.

Ajustes e Melhorias:

Realizar reuniões trimestrais com representantes de cada grupo de stakeholders para discutir progressos e coletar sugestões. Fazer ajustes nas estratégias de engajamento com base nos insights obtidos, buscando aprimorar continuamente as relações com todos os stakeholders.

5. Conclusão

Este plano estratégico coloca a OXYNIT em uma trajetória de crescimento sustentável e responsável, com foco na inovação, qualidade e engajamento efetivo com todos os stakeholders. A execução deste plano será crucial para alcançar o sucesso e a liderança de mercado nos próximos três anos.

6. Revisões e Atualizações

Este plano será revisado periodicamente para garantir sua relevância e eficácia.